Novidades

Compreendendo melhor o modo de compra do nosso consumidor, ?oferecemos a ele um novo conceito em lojas: uma união da Abra Cadabra com a Abra Casa, juntando nossos segmentos de produtos infantil e adulto premium em uma só loja.

Hoje temos 4 pontos de vendas com esse novo conceito. Localizados em Icaraí, Shopping Tijuca, Norte Shopping e Capacana.

Queremos oferecer uma experiência completa ao nosso cliente, dando a ele conforto e comodidade ao oferecer em um só espaço produtos que possa atendê-los em todos os momentos de sua vida.

ReclameAqui é o maior site do Brasil de atendimento ao consumidor. Criado em 2001,  o site recebe reclamações de clientes insatisfeitos pela compra de algum bem de consumo ou serviço. Ele transformou o modo de compra dos brasileiros, pois é cada vez mais comum entre os consumidores a checagem e avaliação das empresas antes de fechar uma compra.

A Abra Cadabra e a Abra Casa também estão disponíveis para avaliação no site do Reclame Aqui, porém o nosso índice de avaliação não era o esperado nos últimos 5 anos.

Foi com o objetivo de melhorar a nossa reputação diante dos nossos clientes que criamos processos diferenciados de atendimento, adquirimos softwares de roteirização/acompanhamento da nossa frota e criamos um desafio aos setores de Pós-venda da empresa. Todas essas mudanças possibilitaram subirmos de nível gradualmente até virarmos uma empresa Ótima para se comprar no período de avaliação de 6 meses. Foi com muito esforço e um excelente trabalho que os setores chegaram a esse novo patamar. A dedicação deve continuar com o foco de mantermos os bons resultados já alcançados e a tentativa constante de melhorarmos ainda mais.

Hoje somos vistos por todos os nossos clientes com a avaliação positiva, e isso reflete diretamente em nossas vendas. Chegar ao mês da Black Friday com uma boa imagem, é excelente para impactar de maneira assertiva os nossos consumidores. Parabéns aos setores responsáveis!

Confira nossa colocação no site do ReclameAqui – Abra Cadabra e Abra Casa

Estamos com uma nova loja Abra Casa e Abra Casa no Norte Shopping, localizada no 1º piso loja 1101- próximo a loja Ricardo Eletro. Com um novo conceito em lojas: esta será uma fusão da Abra Casa com Abra Cadabra, unindo assim nossos segmentos infantil e adulto premium.

Partindo da premissa de oferecer momentos de bem estar aos nossos clientes, a maneira como o público será recebido na nova loja é parte fundamental para atrair a atenção e estreitar o relacionamento de fidelidade. Queremos ser reconhecidos pelo nosso consumidor como a loja que pode atendê-los em todos os momentos de sua vida.

Regras:

– Todos os funcionários podem comprar.

– Os produtos estão disponíveis na loja Abra Casa do Norte Shopping

– Segue a lista abaixo dos produtos disponíveis e o desconto do produto, alguns produtos (não são todos) tem mais um desconto se levar na hora. Além desses, o funcionário tem 20% de desconto e mais o desconto referente a forma de pagamento.

– Caso o funcionário queira parcelar em até 10x no cartão de crédito, o desconto do funcionário e da forma de pagamento cai para 12% no total da compra.

 – O pagamento deverá ser feito na própria loja.

– Para saber do produto, deverá ir até a loja fora do horário de trabalho. A loja não irá atender a solicitações dos funcionários por telefone, e-mail ou outra forma de comunicação. Somente pessoalmente.

– Não reservarmos

 – Não montamos.

– Os produtos disponíveis não tem assistência técnica.

– Não disponibilizamos veículos p/ o transporte.

– Não há limite de retirada.

Qualquer dúvida, entre em contato com a Bruna do RH – Ramal 9896.