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O jornal Abra Cadabra bimestral e em um novo formato

A partir do mês de fevereiro o jornal Abra Cadabra será bimestral. Estamos trabalhando para apresentar um novo formato e conteúdo para todos.
Mas fiquem tranquilos, continuaremos atualizando a sessão Destaques e Premiações, aniversariantes do mês e elogios com a mesma frequência atual, uma vez por mês. Você poderá acessar essas informações pela intranet e nos murais do pátio do depósito.
Quer fazer parte dessa reestruturação do Jornal Abra Cadabra? Conte para nós o que não pode faltar nesse novo formato! Fale com a gente pelo e-mail endo.marketing@abracadabra.com.br ou envie sua sugestão pela nossa urna.

Contamos com a sua participação!

Abaixo você pode conferir os locais de vacinação próximo ao depósito da Abra Cadabra.

CMS MASAO GOTO

Av. Carlos Pontes, s/nº – Jardim Sulacap
Atendimento
Seg À Sexta : 9h as 16h

SMS CMS NEWTON BETHLEM – AP 40

Telefone: 38337052 
Endereço: RUA BARAO, 260, PRACA SECA
Bairro: JACAREPAGUA
Atendimento
Seg À Sexta : 08:00 às 18:00

SMS CF GERSON BERGHER – AP 40

Endereço: RUA CANDIDO BENICIO, SN
Bairro: PRACA SECA
Atendimento
Seg À Sexta : 08:00 às 20:00
Sábado: 08:00 às 12:00

Clique no link para consultar outros locais de vacinação: http://prefeitura.rio/web/sms/exibeconteudo?id=6829765

Compreendendo melhor o modo de compra do nosso consumidor, ?oferecemos a ele um novo conceito em lojas: uma união da Abra Cadabra com a Abra Casa, juntando nossos segmentos de produtos infantil e adulto premium em uma só loja.

Hoje temos 4 pontos de vendas com esse novo conceito. Localizados em Icaraí, Shopping Tijuca, Norte Shopping e Capacana.

Queremos oferecer uma experiência completa ao nosso cliente, dando a ele conforto e comodidade ao oferecer em um só espaço produtos que possa atendê-los em todos os momentos de sua vida.

ReclameAqui é o maior site do Brasil de atendimento ao consumidor. Criado em 2001,  o site recebe reclamações de clientes insatisfeitos pela compra de algum bem de consumo ou serviço. Ele transformou o modo de compra dos brasileiros, pois é cada vez mais comum entre os consumidores a checagem e avaliação das empresas antes de fechar uma compra.

A Abra Cadabra e a Abra Casa também estão disponíveis para avaliação no site do Reclame Aqui, porém o nosso índice de avaliação não era o esperado nos últimos 5 anos.

Foi com o objetivo de melhorar a nossa reputação diante dos nossos clientes que criamos processos diferenciados de atendimento, adquirimos softwares de roteirização/acompanhamento da nossa frota e criamos um desafio aos setores de Pós-venda da empresa. Todas essas mudanças possibilitaram subirmos de nível gradualmente até virarmos uma empresa Ótima para se comprar no período de avaliação de 6 meses. Foi com muito esforço e um excelente trabalho que os setores chegaram a esse novo patamar. A dedicação deve continuar com o foco de mantermos os bons resultados já alcançados e a tentativa constante de melhorarmos ainda mais.

Hoje somos vistos por todos os nossos clientes com a avaliação positiva, e isso reflete diretamente em nossas vendas. Chegar ao mês da Black Friday com uma boa imagem, é excelente para impactar de maneira assertiva os nossos consumidores. Parabéns aos setores responsáveis!

Confira nossa colocação no site do ReclameAqui – Abra Cadabra e Abra Casa