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ReclameAqui é o maior site do Brasil de atendimento ao consumidor. Criado em 2001,  o site recebe reclamações de clientes insatisfeitos pela compra de algum bem de consumo ou serviço. Ele transformou o modo de compra dos brasileiros, pois é cada vez mais comum entre os consumidores a checagem e avaliação das empresas antes de fechar uma compra.

A Abra Cadabra e a Abra Casa também estão disponíveis para avaliação no site do Reclame Aqui, porém o nosso índice de avaliação não era o esperado nos últimos 5 anos.

Foi com o objetivo de melhorar a nossa reputação diante dos nossos clientes que criamos processos diferenciados de atendimento, adquirimos softwares de roteirização/acompanhamento da nossa frota e criamos um desafio aos setores de Pós-venda da empresa. Todas essas mudanças possibilitaram subirmos de nível gradualmente até virarmos uma empresa Ótima para se comprar no período de avaliação de 6 meses. Foi com muito esforço e um excelente trabalho que os setores chegaram a esse novo patamar. A dedicação deve continuar com o foco de mantermos os bons resultados já alcançados e a tentativa constante de melhorarmos ainda mais.

Hoje somos vistos por todos os nossos clientes com a avaliação positiva, e isso reflete diretamente em nossas vendas. Chegar ao mês da Black Friday com uma boa imagem, é excelente para impactar de maneira assertiva os nossos consumidores. Parabéns aos setores responsáveis!

Confira nossa colocação no site do ReclameAquiAbra Cadabra e Abra Casa

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Nova Loja Norte Shopping

Estamos com uma nova loja Abra Casa e Abra Casa no Norte Shopping, localizada no 1º piso loja 1101- próximo a loja Ricardo Eletro. Com um novo conceito em lojas: esta será uma fusão da Abra Casa com Abra Cadabra, unindo assim nossos segmentos infantil e adulto premium.

Partindo da premissa de oferecer momentos de bem estar aos nossos clientes, a maneira como o público será recebido na nova loja é parte fundamental para atrair a atenção e estreitar o relacionamento de fidelidade. Queremos ser reconhecidos pelo nosso consumidor como a loja que pode atendê-los em todos os momentos de sua vida.

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Saldão de mostruários Abra Cadabra – Produtos com até 60 a 70% de desconto!

Regras:

– Todos os funcionários podem comprar.

– Os produtos estão disponíveis na loja Abra Casa do Norte Shopping

– Segue a lista abaixo dos produtos disponíveis e o desconto do produto, alguns produtos (não são todos) tem mais um desconto se levar na hora. Além desses, o funcionário tem 20% de desconto e mais o desconto referente a forma de pagamento.

– Caso o funcionário queira parcelar em até 10x no cartão de crédito, o desconto do funcionário e da forma de pagamento cai para 12% no total da compra.

 – O pagamento deverá ser feito na própria loja.

– Para saber do produto, deverá ir até a loja fora do horário de trabalho. A loja não irá atender a solicitações dos funcionários por telefone, e-mail ou outra forma de comunicação. Somente pessoalmente.

– Não reservarmos

 – Não montamos.

– Os produtos disponíveis não tem assistência técnica.

– Não disponibilizamos veículos p/ o transporte.

– Não há limite de retirada.

Produto Preço Desconto
Armáriorio2,22m 1968,88 vender mostruario com 30% cliente levando + 30%
1171300aabanquetabertoia    R$448,88 vender mostruario 40% desconto não entregamos
1562004vebanquetaalegra   R$499,88 vender mostruario 40% desconto não entregamos
1252502acbuffetvintage  R$1.098,88 vender mostruario com 30% cliente levando + 30%
1251800aabancadacontemp.  R$648,88 vender mostruario com 30% cliente levando + 30%
0261014aacadeiradopapairelax   R$798,88 vender mostruario 40% desconto não entregamos
1561020aacadeiranew   R$399,88 vender mostruario 40% desconto não entregamos
1561225evcadeiratolix   R$228,88 vender mostruario 40% desconto não entregamos
1561229wbcadeirakatmetal   R$378,88 vender mostruario 40% desconto não entregamos
0300012adhomemadrid   R$559,88 vender mostruario com 30% cliente levando + 30%
0302300aahomebélgica   Vendido vender mostruario com 30% cliente levando + 30%
moduloversátilgrande   R$688,88 vender mostruario com 30% cliente levando + 30%
0261007agpoltronaflorida   R$698,88 vender mostruario 40% desconto não entregamos
0261010aaPoltronaBilbão   Vendido vender mostruario 40% desconto não entregamos
0261015aapoltronaclassic   R$498,88 vender mostruario 40% desconto não entregamos
1561010fapoltronafrançaapoiodecabeça   R$598,88 vender mostruario 40% desconto não entregamos
1490100btpoltronaCharleseames  R$2.099,88 vender mostruario com 30% cliente levando + 30%
1490200pipoltronaanos50  R$1.198,88 vender mostruario com 30% cliente levando + 30%
1490102btpuffCharlesEames  R$900,00 vender mostruario com 30% cliente levando + 30%
0300003drrackPégasus   R$398,88 vender mostruario com 30% cliente levando + 30%
0302501abrackmonaco   R$499,88 vender mostruario com 30% cliente levando + 30%
0302502aarackvintage  R$449,88 vender mostruario com 30% cliente levando + 30%
1252509abrackzorro  Vendido vender mostruario com 30% cliente levando + 30%
0251101rfsofácamanapolio   R$1.899,88 vender mostruario com 30% cliente levando + 30%
0251206besofámunique   R$2.099,88 vender mostruario com 30% cliente levando + 30%
0259903dbsofáclip    R$1.599,88 vender mostruario com 30% cliente levando + 30%
0259904dbsofáesteban   R$ 1.998,88 vender mostruario com 30% cliente levando + 30%

Qualquer dúvida, entre em contato com a Bruna do RH – Ramal 9896.

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Cada setor é responsável por um processo de entrega e resultado a ser gerado para nossa empresa, para que a Abra Cadabra continue alcançando o sucesso é importante que os setores trabalhem em harmonia.

Pensando nisso, estamos desenvolvendo treinamentos específicos para cada setor, implementando campanhas internas, fazendo acompanhamentos de novos funcionários, juntos aos gestores, entre outros planejamentos que buscam melhorias para o nosso dia a dia.

Os treinamentos oferecidos pela Abra Cadabra preparam o colaborador de tal maneira que aprimora cada vez mais seus conhecimentos e habilidades. É um ciclo virtuoso, que traz mais segurança e crescimento pessoal. Assim como, o acompanhamento de novos funcionários acontece da seguinte maneira: é feito uma pesquisa breve, com perguntas simples e objetivas direcionadas ao gestor direto do novo funcionário nos tempos de 15, 30 e 45 dias, podendo dessa forma estar mais próximo das equipes e reter nossos talentos.

Outra novidade que vem acontecendo na Abra Cadabra é a realização de campanhas internas para os nossos colaboradores. No mês de outubro comemoramos o Dia das Crianças e presenteamos 3 ganhadores. Além disso, oferecemos uma palestra sobre o câncer de mama no depósito e distribuímos os lacinhos em prol dessa causa. Logo apresentaremos mais novidades a respeito da pesquisa sobre Diversidade.

Todo mês definimos matérias para reforçar nossos planejamentos e deixar a nossa comunicação cada vez mais clara e objetiva, através do jornal e da Intranet. Outro canal de interação que é aberto para todos os nossos funcionários é o Fale Conosco –  que está disponível na Intranet – e a urna – que está localizada próximo ao cartão de ponto. Portanto, a Abra Cadabra vem trabalhando cada vez mais para criar canais que otimizam a nossa comunicação.

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Abertura da nova loja do Shopping Tijuca

A partir do dia 23/09, abriremos nossa nova loja no Shopping Tijuca. Trata-se de um novo conceito em lojas: esta será uma fusão da Abra Casa com Abra Cadabra, unindo assim nossos segmentos infantil e adulto premium. A loja será de esquina, com duas entradas: por uma delas nosso cliente terá acesso a parte infantil da loja, toda decorada de acordo com a linguagem Abra Cadabra. Pela outra entrada, o cliente poderá conhecer o segmento Abra Casa da loja, com nossos móveis de adulto assinados por designers.

A união das nossas duas marcas dá ao cliente a opção de mobiliar todo o seus imóvel, da sala ao quarto do bebê. Os produtos e serviços em um mesmo espaço é uma tendência que vem sendo posta em prática e já está dando um novo conceito às lojas. Assim, nosso cliente terá a experiência completa de duas de nossas duas marcas.

Partindo da premissa de oferecer momentos de bem estar aos nossos clientes, a maneira como o público será recebido na nova loja é parte fundamental para atrair a atenção e estreitar o relacionamento de fidelidade. Queremos ser reconhecidos pelo nosso consumidor como a loja que pode atendê-los em todos os momentos de sua vida.

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Novas turmas de Excel básico

Estão abertas as inscrições para a nova turma de Excel Básico.

Ainda não temos data definida para início do curso, porém, quem tiver interesse pode deixar o nome e entraremos em contato para informar sobre a data de inicio.

O colaborador que interessado deverá enviar confirmação para o e-mail: comunicacao@abracadabra.com.br

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